Mo–Sa 07:00 – 18:00 Uhr 0174 5671673
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Monteur mit Motorspirale an einem Fallrohr, dahinter das Servicefahrzeug von Rohrreinigung Baumgart

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Häufige Fragen

Was Kunden uns am Telefon fragen

Die Antworten, bevor Sie anrufen müssen. Was hier nicht steht, klären wir gern am Telefon.

Preis und Abrechnung

Was kostet es bei Ihnen?

Das hängt von Leistung, Tageszeit und Entfernung ab. Am schnellsten geht's mit dem Preisrechner — in wenigen Klicks steht Ihr Einsatzpreis.

Kommt zur Anfahrt noch etwas dazu?

Bis rund 20 km Fahrstrecke innerhalb von Rheinland-Pfalz ist die Anfahrt kostenlos. Bei längeren Wegen und bei Einsatzorten in einem anderen Bundesland — etwa in Mannheim — kommt ein einmaliger Betrag dazu. Im Preisrechner ist er schon eingerechnet.

Gibt es Zuschläge abends und am Wochenende?

Ja, außerhalb der regulären Zeiten und an Sonn- und Feiertagen fällt ein Zuschlag an — und zwar nur auf den Monteuranteil, nie auf das Fahrzeug. Im Preisrechner ist er schon eingerechnet.

Wie kann ich bezahlen?

Privatkunden zahlen per EC-Karte direkt vor Ort. Gewerbekunden und Hausverwaltungen bekommen eine Rechnung.

Ablauf und Erreichbarkeit

Wie schnell sind Sie da?

In der Regel noch am selben Tag.

Kommen Sie auch nachts?

Regulär sind wir Montag bis Samstag von 07:00 bis 18:00 Uhr im Einsatz. Wenn es wirklich brennt, kommen wir nach telefonischer Absprache auch außerhalb dieser Zeiten — mit Zuschlag auf den Monteuranteil.

Muss ich zu Hause sein?

Ja. Jemand muss aufmachen, den Auftrag bestätigen und das Ergebnis abnehmen.

Wie lange dauert es?

Die meisten Verstopfungen im Nahbereich sind in ein bis eineinhalb Stunden erledigt.

Technik und Leistung

Kann die Verstopfung wiederkommen?

Ja, das kann sie. Deshalb schauen wir nach der Ursache, wenn es möglich ist — und sagen Ihnen, was dagegen hilft.

Kostet die Kamera extra?

Nein, die Kamera ist bei jedem Einsatz dabei und kein Zusatzposten.

Machen Sie eine Dichtheitsprüfung?

Nein, das machen wir nicht.

Was ist eine Rückstauklappe?

Ein Bauteil, das jahrelang nichts tut und dann einmal alles entscheidet: Es verhindert, dass Abwasser aus dem Kanal zurück in den Keller drückt. Fachlich heißt sie Rückstausicherung — Wartung, Reparatur und Einbau übernehmen wir.

Zuständigkeit und Sonstiges

In welchen Orten arbeiten Sie?

Mutterstadt und Umgebung — insgesamt 18 Orte von Limburgerhof bis Speyer. Bis rund 20 km Fahrstrecke innerhalb von Rheinland-Pfalz ist die Anfahrt kostenlos. Alle Orte mit eigener Seite.

Bieten Sie Wartungsverträge an?

Ja — für Hausverwaltungen, Gewerbe und Privat.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Rufen Sie an — wer rangeht, kann sie beantworten. Per WhatsApp geht es genauso.

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